從汕頭市政務服務數據管理局了解到,該局近年來持續發力加快推進汕頭市數字政府改革建設,不斷提升政務服務效能,并取得新進展新成果。推進線下“只進一扇門”,推動線上“只上一張網”;數據上云,服務下沉……如今,汕頭市越來越多的政務服務事項逐步實現“零跑動”和“指尖辦”,讓辦事群眾和企業感受到更多數字政府改革建設帶來的便利,更好地助推經濟社會高質量發展。

  政務數字化服務能力不斷提升

  該局在不斷提升政務數字化服務能力上,全力推進省政務大數據中心汕頭分節點建設,推動政務系統安全上云,不斷夯實數字政府建設,深入推進審批服務“馬上辦”“網上辦”“就近辦”“一次辦”,依托“政務服務網”“粵省事”“粵商通”“粵政易”等平臺,推動更多高頻政務服務事項接入上線,推動“不見面審批”, 讓數字政府改革建設成果惠及更多群眾和企業。

  按照省數字政府政務云平臺“1+N+M”的布局規劃,汕頭市在全省率先完成政務云平臺的三級等保測評和第三方評估工作,并于2020年8月建成啟用汕頭政務云平臺,為全市政務信息系統的穩定運行提供強而有力的平臺和技術支持。2021年9月27日汕頭政務云一期項目通過驗收,當前正進行二期項目的服務建設,繼續推動全市政務信息化系統遷移、部署上云。在建設政務大數據平臺方面,汕頭市于2021年11月完成廣東省政務大數據中心汕頭分節點項目建設部署,構建了統一標準、統一架構、分組管理、互聯互通的省市一體化政務大數據平臺,實現匯聚全市各類政務信息資源,統一管理、統一授權、統一共享。政務大數據中心門戶面向全市各業務部門提供數據掛接、申請、審核、實施、查看等功能,形成政務數據資源的統一管理和統籌調度能力,推動全省政務數據資源縱向貫通和共享共用。在手機移動端服務方面,開通了移動端指尖應用功能,通過粵政易推送全流程消息,實現快捷辦公,汕頭市還深化手機移動端辦事,做好“粵省事”等宣傳推廣工作。目前,“粵商通”汕頭市場主體用戶數48萬,注冊率100%。截至6月19日,“粵省事”汕頭頻道實名注冊用戶數累計489萬,已上線958項政務服務事項(含30項特色事項),其中辦理類524項,查詢類390項,預約類44項,“零跑動”達676項,讓辦事群眾和企業獲得越來越多的數據紅利和幸福感。

  汕頭市政務服務中心在全省首屆市縣級政務服務標桿大廳評估結果中獲評市級標桿培育大廳以來,該中心在數字政府建設的架構下,奮力沖刺建設標準化、服務規范化、辦事便利化、應用數智化市級標桿政務服務中心。目前,該中心進駐單位增加至66個,共有1963個政務服務事項實現“只進一扇門、全部都辦成”,年辦件量達165多萬件。該中心還充分發揮“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”運行模式的優勢,致力打造線上線下深度融合一體化智慧政務服務模式:上線汕頭政務服務“碼上辦”項目,通過“一碼”串聯線上線下業務體系,構建“環節少、成本低、機制靈活、效率高、服務優”的政務服務新模式;設有粵東地區首個24小時自助服務區,進駐“汕頭市民之窗”自助終端、公安、稅務、社保、供水、供電、自助體檢機等各類自助服務終端機35臺,可查詢和辦理的事項有1100多項,涵蓋了交通違法罰款、車管、出入境、戶政以及居民的社保業務辦理,企業發票領用、代開以及車船稅繳納、不動產登記等自助業務,并入駐福建漳州市自助一體機和深圳市政務服務一體機,更好地滿足群眾和企業異地辦事需求;啟用商事登記自助系統,群眾可通過手機或自助柜機辦理商事登記,全程“無人審批、無人干預”,實現了“秒批”“零見面”“自助辦”“指尖辦”。通過大力推進線上線下融合,目前全市依申請政務服務事項網上可辦率91.5%,99%以上實現“最多跑一次”,84%以上實現“一次不用跑”。如今,這里貼心的全方位服務已成為汕頭推進政務服務高質量發展的一張閃亮名片。

  全力構建數字政府發展新格局

  在去年成為全省第一個實現“粵智助”在村(社區)全覆蓋區縣的南澳縣,當地不少群眾對此至今仍津津樂道、連聲叫好,自從社區有了‘粵智助’政府服務一體機,大家只需驗證身份,就能輕松在家門口自助辦理多項政務服務、公共服務事項,真是方便又快捷!

  “粵智助”政府服務自助機下鄉是廣東省數字政府改革建設的一項重點工程,是實現群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”的重要渠道。目前,汕頭市已實現“粵智助”政府服務自助機在全市各村居全覆蓋。這是汕頭市多措并舉加快推進數字政府改革建設,用心用情用力讓辦事群眾和企業獲得越來越多的數據紅利和幸福感的一個縮影。

  今年初,汕頭市數字政府改革建設“十四五”規劃出爐,進一步明確“十四五”期間我市數字政府改革建設的發展目標、總體架構、主要任務、實施步驟和保障措施,充分發揮數字政府改革建設戰略性引領性作用,推動政府治理體系和治理能力現代化再上新臺階。該規劃明確了四項主要任務:一是強化基礎設施建設。通過加強政務云、政務網和政務大數據中心建設,夯實數字政府基礎支撐能力。二是推進“三網”融合建設,即“一網通辦”“一網統管”和“一網協同”。三是建立數據管理應用新模式。包括夯實公共數據管理基礎、釋放公共數據資源價值、加強數據資源匯聚融合與創新應用、強化數據安全保護。四是構建數字政府安全體系。提出數字政府安全防護的主體對象和安全建設的核心支柱,前者包括政務云平臺、政務大數據中心及政務系統應用三大部分,后者包括管理、技術、運營、監管四大安全體系。

  按照規劃,到2025年,汕頭市數字政府建設取得顯著成效,初步形成數字底座“一體賦能”、政務服務“一網通辦”、市域治理“一網統管”、政府運行“一網協同”的數字政府發展新格局,為汕頭大力推進“工業立市、產業強市”戰略,實現經濟社會高質量發展提供有力支撐。

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 關于國脈 

國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。

責任編輯:wuwenfei